Conditions générales de notre herboristerie en ligne
L'utilisation de ce site Internet et/ou l'inscription en tant qu'utilisateur présuppose l'acceptation des présentes conditions.
0. Généralités
Tous les achats effectués chez Herbolario de Confianza sont soumis aux conditions de vente énoncées dans ce document. Les mentions légales ci-dessous imposent à l'utilisateur de les lire attentivement. Notre boutique en ligne est exonérée de responsabilité en raison de la méconnaissance des conditions d'achat. Les contenus et informations qui apparaissent sur ces pages sont uniquement à des fins informatives et ont été extraits de documents déjà publiés ; Ils ne constituent en aucun cas des opinions ou des conseils d’aucune sorte.
1. Activité
1.1.- Trusted Herbalist se consacre à la vente sur Internet de tous types de compléments nutritionnels. Chacun des produits vendus est conforme à la législation en vigueur et possède ses licences et autorisations de vente correspondantes.
1.2.- En aucun cas nous ne sommes responsables de la mauvaise utilisation de nos produits, les informations présentées ici sont purement informatives.
Ne remplacez jamais un traitement médical.
2. Contenus et informations fournis sur le Site Internet
2.1.- Notre herboriste en ligne n'est pas responsable de l'utilisation incorrecte des informations contenues sur ses pages.
2.2.- Herbolario de Confianza se réserve le droit de modifier l'offre commerciale présentée sur son site Web (modifications des produits, prix, promotions et autres conditions commerciales et de service) à tout moment. S'il y a une erreur typographique dans certains des prix affichés et qu'un utilisateur a pris une décision d'achat basée sur cette erreur, Herbolario de Confianza informera le client de cette erreur et celui-ci pourra annuler son achat sans frais.
2.3.-Ce site Web est la propriété de Trusted Herbolario
Tous les droits sur son contenu sont sa propriété. Et ils sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et le droit d’auteur. Sauf autorisation expresse de Herbolario de Confianza, vous ne pouvez pas reproduire, transmettre ou exploiter le contenu de ce site Web.
3. Système de vente
Pour effectuer un achat, l'utilisateur doit s'inscrire et nous envoyer sa commande via le « panier ». Les commandes téléphoniques sont également acceptées.
4. Prix et taxes applicables.
site Herbolario de Confianza sont exprimés en euros et incluent la TVA. Ils sont valables sauf erreurs typographiques ou rupture de stock. Nous nous réservons le droit de modifier les produits, promotions, conditions commerciales et prix à tout moment et sans préavis au client.
5. Délais d'expédition et de livraison
Consultez notre politique d'expédition .
Le délai de livraison habituel varie entre 24 et 72 heures dans la péninsule, ou 7 à 8 jours dans les îles et dans le reste de l'Europe.
Les délais de livraison sont soumis à disponibilité du produit choisi chez le grossiste correspondant. Certains produits, comme les produits alimentaires et certains produits personnalisés, ont des délais de livraison plus longs que la moyenne.
6. Disponibilité
Toutes les commandes sont soumises à disponibilité. Bien que les produits apparaissent avec les unités disponibles, cela signifie seulement qu'il s'agit d'un produit qui a généralement du mouvement, ce qui ne veut pas dire qu'à un moment donné, il ne peut pas y avoir de rupture de stock, et que par conséquent, le grossiste prendra quelques jours de plus. pour livrer (en moyenne, jamais plus de 7 jours ouvrés).
Ainsi, lors de la passation de la commande, le client sait à tout moment qu'il se peut qu'il n'y ait pas d'unités disponibles à ce moment-là pour une livraison immédiate. Cependant, Herbolario de Confianza informera toujours le client en cas d'incident dans la livraison dans les 48 à 72 heures les jours ouvrables.
Nous ne garantissons pas que notre site Web ou son contenu soient toujours disponibles ou sans erreurs. Pour des raisons opérationnelles telles que la maintenance, la réparation ou l'amélioration du site Internet, le service peut être interrompu et il peut être nécessaire de modifier ou de suspendre la disponibilité de tout contenu, produit ou service à tout moment et sans préavis. De plus, en raison de l'évolution des portefeuilles des fabricants, il est possible qu'un produit annoncé doive être interrompu sans préavis.
7. Mode de paiement
Les modes de paiement acceptés sont :
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Virement : nous procéderons à l'envoi des produits une fois le virement reçu dans notre banque. Si vous nous envoyez un e-mail à info@herbolariodeconfianza.es avec une preuve de paiement, nous n'aurons pas à attendre le dépôt de votre compte et le processus sera accéléré.
Les coordonnées bancaires vous seront transmises au moment de l'achat.
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Carte de crédit
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Bizum
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Pay Pal
Nous utilisons le commerce électronique sécurisé, qui permet d'identifier l'utilisateur de la carte. Lorsque vous passez votre commande en ligne, votre banque demande un code de sécurité obligatoire envoyé sur votre mobile (si vous avez activé ce service auprès de votre banque) ou les coordonnées d'un code carte, que vous devez saisir pour confirmer chaque achat que vous effectuez avec ladite carte. sur Internet.
Il est important de ne pas fermer la fenêtre pop-up de votre banque lors du paiement. Si vous constatez que la confirmation du paiement met du temps ou que l'opération est rejetée, cela peut être dû à un problème de connexion ou à un retard dans la saisie de vos coordonnées bancaires et de votre mot de passe.
8. Obligations du Client
client Herbolario de Confianza s'engage à tout moment à fournir des informations véridiques sur les données demandées dans les formulaires d'inscription ou de commande des utilisateurs et à les tenir à jour à tout moment.
8.2.- Le client s'engage à accepter toutes les dispositions et conditions incluses dans les présentes Conditions Générales de Contrat, étant entendu qu'elles incluent le meilleur service possible pour le type d'activité exercée.
8.3.- Le client s'engage à garder confidentiels et avec la plus grande diligence ses codes d'accès personnels à notre site Internet.
8.4.-Le client s'engage à permettre la livraison de la commande demandée en fournissant une adresse de livraison où le colis pourra être livré dans les horaires habituels de livraison des marchandises (du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00). En cas de non-respect par le client de cette obligation, Herbolario de Confianza ne sera pas responsable du retard, de la perte ou de l'impossibilité de livraison de la commande demandée par le client.
9. Législation applicable et juridiction compétente
Les achats et ventes effectués avec Herbolario de Confianza sont soumis à la législation espagnole. En cas de conflit ou de divergence dans l'interprétation ou l'application des présentes conditions contractuelles, les Cours et Tribunaux qui, le cas échéant, connaîtront de l'affaire, seront ceux qui établiront les réglementations légales applicables en matière de juridiction compétente. Les deux parties se soumettent, renonçant expressément à toute autre juridiction, aux Cours et Tribunaux de Madrid (Espagne).
10.Retours et annulations de commandes
Les retours ou annulations de produits ne sont pas acceptés. Ce sont des compléments alimentaires.
Uniquement en cas d'erreur dans la fourniture, de casse ou de dommage dans le processus de livraison, vous devez nous en informer dans les 48 heures par téléphone : 91 032 75 99 ou par e-mail : info@herbolariodeconfianza.es et nous procéderons à l'échange. sans aucun délai et sans aucun frais.
En cas de retour pour dommage, les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et avec la documentation, les frais de transport seront à la charge de Herbolario de Confianza et le montant sera restitué dès que nous aurons vérifié que tout est correct.
11. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne qui réglemente les transactions commerciales à distance, le client aura le droit de se rétracter de son achat sans explication nécessaire dans un délai de 14 jours suivant la réception de la marchandise (conformément à l'art. 1 1 de la disposition unique abrogeante de la loi 3/ 2014, du 27 mars).
Les frais directs du retour seront à la charge du client. Herbolario de Confianza remboursera le montant total dès réception des produits dans ses installations, qui doivent être en parfait état, avec leurs scellés non ouverts et dans leur emballage d'origine.
Pour ce faire, vous devez nous envoyer un e-mail à info@herbolariodeconfianza.es où vous détaillerez le numéro de facture et l'adresse physique où vous pourrez récupérer la commande.
12. Responsabilités
12.1. Bien que Herbolario de Confianza s'efforce d'assurer la précision et l'exactitude du contenu de ce site Web, celui-ci peut contenir des erreurs ou des inexactitudes. Par conséquent, nous ne garantissons pas la véracité, la fiabilité ou l’exactitude de son contenu, en ce qui concerne les articles.
12.2. En aucun cas Herbolario de Confianza sera tenu responsable de tout dommage ou préjudice de quelque nature que ce soit découlant de ou en relation avec l'utilisation de ce site Web.
12.3. Herbolario de Confianza peut demander l'indemnisation appropriée pour tout dommage ou perte résultant du non-respect de ces conditions ou de l'utilisation du contenu de ce site Web sans autorisation préalable.
Aucune des solutions que nous vous proposons ici ne constitue une alternative au traitement que vous suivez, nous vous informons uniquement sur certains compléments minéraux et compléments nutritionnels.
N'ARRÊTEZ JAMAIS UN TRAITEMENT SANS CONSULTER UN PROFESSIONNEL